Viele, die in einer Zahnarztpraxis anfangen wollen, interessieren sich vor allem für die Verwaltung: Abrechnung, Termine, Organisation. Dabei fällt oft der Begriff ZMV, kurz für Zahnmedizinische Verwaltungsassistentin. Ein bekannter Anbieter dieser Aufstiegsfortbildung ist das Philipp-Pfaff-Institut in Berlin. Doch die ZMV setzt einen Abschluss als ZFA voraus. Wenn Sie den noch nicht haben, ist die ZFA-Umschulung bei Care-er Ihr Einstieg. Sie ist der erste und wichtigste Schritt auf dem Weg in die Praxisverwaltung.
Zwei Stufen, nicht zwei Alternativen
Care-er und das Philipp-Pfaff-Institut bieten keine konkurrierenden Kurse an. Sie stehen auf zwei verschiedenen Stufen der Karriere.
- Stufe eins: der Berufsabschluss. Mit der ZFA-Umschulung bei Care-er werden Sie Zahnmedizinische Fachangestellte bzw. Zahnmedizinischer Fachangestellter. Der Abschluss ist staatlich anerkannt.
- Stufe zwei: die Aufstiegsfortbildung. Mit der ZMV übernehmen ausgebildete ZFA mehr Verantwortung für Abrechnung und Praxismanagement. Am Ende stehen Zeugnis und Urkunde der Kammer.
Wer Stufe eins überspringen will, wird bei Stufe zwei nicht zugelassen. Mehr zu allen Wegen nach oben lesen Sie unter Aufstiegsmöglichkeiten für ZFA.
Die beiden Angebote im Vergleich
Die Angaben zum Philipp-Pfaff-Institut stammen von dessen Seite „Aufstiegsfortbildung ZMV“, Stand Oktober 2026.
| Merkmal | Care-er: ZFA-Umschulung | Philipp-Pfaff-Institut: ZMV |
|---|---|---|
| Stufe | Berufsabschluss | Aufstiegsfortbildung |
| Voraussetzung | ab 25 Jahren, kein Vorwissen | abgeschlossene Ausbildung als ZFA bzw. ZAH, Erste-Hilfe-Nachweis |
| Dauer | rund 3 Jahre, mit Praxiserfahrung etwa 2,5 Jahre | ca. sieben Monate, ca. 400 Unterrichtsstunden |
| Lernform | 3 Tage live online, 2 Tage Praxis pro Woche | hybrid oder komplett als Online-Live-Seminar, freitags und samstags |
| Prüfung | Externenprüfung vor der Zahnärztekammer Berlin | in Präsenz in Berlin |
| Abschluss | staatlich anerkannter Berufsabschluss ZFA | Zeugnis und Urkunde der Zahnärztekammer Berlin bzw. Landeszahnärztekammer Brandenburg |
| Kosten | Bildungsgutschein kann bis zu 100 % übernehmen | 4.395 Euro hybrid, 3.995 Euro online, plus 45 Euro Bewerbungsgebühr |
| Förderung | AZAV-zugelassen | Aufstiegs-BAföG möglich |
Was Sie bei Care-er schon über Verwaltung lernen
Auch ohne ZMV ist Verwaltung ein fester Teil der ZFA-Umschulung. Eine der sechs Teilqualifizierungen heißt „Patienten empfangen, betreuen und Praxisorganisation unterstützen“. Dort geht es um Patientenkommunikation, Terminmanagement, Empfang, Verwaltung und Materialwirtschaft. In drei weiteren Teilqualifizierungen gehört die Abrechnung der jeweiligen Behandlungen dazu. Datenschutz, Dokumentation und Qualitätsmanagement stehen gleich in der ersten Etappe auf dem Plan.
Sie lernen das live mit erfahrenen Fachdozentinnen und Fachdozenten, nicht allein vor Videos. Fallarbeit in Kleingruppen und Rollenspiele bereiten Sie auf echte Situationen am Empfang vor. Das Lernsystem ALIS bietet jedes Thema als Video, Podcast, Text, Mindmap oder Quiz an. Eine KI passt den Lernweg an Sie an und schlägt Wiederholungen dort vor, wo Sie unsicher sind. Wie das Lernen am Bildschirm abläuft, lesen Sie unter ZFA online.
Der Weg Schritt für Schritt
So kann der Weg aussehen, wenn Sie heute ohne Abschluss starten:
- Beratung bei der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter und Antrag auf einen Bildungsgutschein.
- Start der ZFA-Umschulung bei Care-er zum nächsten Monatsersten, unter Vorbehalt der Teilnehmerzahl. Ab Kursstart haben Sie ein Teilnahme-Zertifikat.
- Sechs Teilqualifizierungen mit je einer Kompetenzfeststellung. Mit zwei Jahren Praxiserfahrung sind es fünf.
- Externenprüfung vor der Zahnärztekammer Berlin und Abschluss als ZFA.
- Danach können Sie, wenn Sie möchten, die ZMV beginnen. Die genauen Zulassungsbedingungen nennt das Institut.
Wie lange die einzelnen Wege zur ZFA dauern, vergleicht der Beitrag Wie lange dauert die ZFA?.
Was Sie vor dem Start klären sollten
Ein paar Fragen sparen Ihnen später Umwege:
- Erfüllen Sie das Mindestalter? Care-er setzt 25 Jahre voraus. Wer jünger ist, geht den Weg über die reguläre Ausbildung.
- Haben Sie eine Praxis für die Praxistage? Wenn ja, können Sie dort bleiben. Wenn nein, hilft Care-er bei der Suche nach einem Praktikumsbetrieb.
- Wie viel Erfahrung bringen Sie mit? Zwei Jahre in einer Zahnarztpraxis verkürzen die Umschulung um rund sechs Monate.
- Passt der Wochenrhythmus? Drei Onlinetage und zwei Praxistage pro Woche brauchen eine feste Planung, gerade mit Familie.
Diese Punkte bespricht Care-er auch in der kostenlosen Beratung vor dem Start.
Für wen passt Care-er besonders?
- Sie arbeiten ohne Abschluss in der Praxisverwaltung: Sie bleiben in Ihrer Praxis und holen den Abschluss nach. Ihre Erfahrung wird angerechnet, so sparen Sie rund sechs Monate.
- Sie sind arbeitslos und möchten in die Zahnarztpraxis: Ein Bildungsgutschein kann die Kosten bis zu 100 % übernehmen. Care-er hilft bei der Suche nach einem Praktikumsbetrieb.
- Sie haben Kinder: Der Unterricht läuft von zu Hause, mit Gleitzeit zwischen 8 und 10 Uhr.
- Sie wohnen nicht in Berlin: Care-er unterrichtet bundesweit. Nur zur Prüfung reisen Sie in der Regel nach Berlin.
- Sie denken langfristig: Mit dem ZFA-Abschluss stehen Ihnen später Fortbildungen wie ZMV, ZMP oder ZMF offen. Was das beim Gehalt bedeuten kann, zeigt Was verdient eine ZFA?.
Wer die Umschulung bezahlt und welche Wege es gibt, erklärt der Beitrag Wer bezahlt die Umschulung?.